detector de usuarios dobles

No es una novedad que cada vez más plataformas online están aprovechando la interacción de los usuarios para mejorar sus servicios. Ya sea un comercio on-line valorando productos, un comparador de restaurantes o seguros, o una casa de apuestas on-line, las plataformas están tendiendo a convertirse en redes sociales de propósitos muy concretos y nichos cada vez más específicos.

Esta "democratización" de las plataformas está potenciando enormemente la participación de usuarios que son los que, en última instancia, harán las valoraciones y comentarios sobre estos productos y servicios. Con este nuevo rol de los usuarios también viene asociado un peligro: la manipulación que se puede hacer para dar usos inapropiados o incluso para actividades que pueden ser fraudulentas.

Llegan los usuarios dobles, ¡encuéntralos!

Una de las estrategias más conocidas y más difíciles de contrarrestar es la del usuario doble por parte de un agente malicioso. Pero ¿qué es un usuario doble? Muy sencillo, es aquella persona que maneja diferentes cuentas simulando ser varios usuarios distintos Este usuario doble puede ser usado para dar más votos a un producto de los que la plataforma permite dar a una persona, o escribir comentarios negativos sobre un producto y hacer sentir al lector que ese producto es de una calidad inferior de la que realmente tiene. Es fácil adivinar que la reputación de una plataforma irá ligada a la fiabilidad que tengan sus comentarios y valoraciones. Por tanto, es necesario abordar este problema. Ahí es donde entra en juego gÉmino, la solución que detecta usuarios dobles. Si bien hay soluciones intermedias a este problema, como analizar la IP de llegada de las interacciones de usuarios, también hay formas de contrarrestar este tipo de medidas de defensa: usando varias IPs, usando redes de anonimato como Tor o VPNs.

Deshazte de los usuarios dobles

Con gÉmino hemos decidido usar otro enfoque: usar aquella información que difícilmente un usuario puede cambiar por ser muy sutil, ya que son patrones difícilmente apreciables por el ser humano. Con esta información, y el uso de algoritmos de reconocimiento de patrones, podemos revelar lo que podríamos llamar “la firma del usuario”, aquellas huellas que el usuario deja sin percatarse pero que podemos usar para detectar con gran precisión que varios usuarios son en realidad el mismo agente que está usando varias cuentas. gÉmino analiza las acciones de los usuarios, teniendo en cuenta todos los datos de los que pueda disponer para construir, usando técnicas de Machine Learning, un modelo que compara el comportamiento de varios usuarios y produce una métrica para detectar usuarios dobles. Estos datos pueden ser muy diversos, una valoración, un comentario, el momento en que se hizo dicho comentario o valoración, analizar el comentario en si para detectar patrones lingüísticos, etc. Tu plataforma se puede beneficiar con el uso de gÉmino si realiza valoraciones de productos o servicios, ya sea mediante la categorización, la valoración numérica o mediante comentarios o cualquier combinación de las anteriores. Ejemplos de estas plataformas son las secciones de comentarios y valoraciones de muchas tiendas on-line o los comparadores de cualquier tipo (restaurantes, seguros, etc.). También se puede beneficiar de gÉmino si su plataforma de usuarios hace que compitan entre ellos, como lo son los videojuegos multijugador on-line, las webs de apuestas, las webs de póker o los casinos on-line. Hoy en día, la relevancia de una plataforma está directamente ligada a la fiabilidad de su contenido y a la confianza que sus usuarios tienen en ella. En un momento de tanta competitividad, donde cada poco tiempo hay nuevas plataformas y nuevos competidores haciendo lo mismo con nuevas técnicas y mejores soluciones, mantener el nivel requiere estar en la vanguardia para diferenciarse de la competencia.

gÉmino: tu aliado de detección de usuarios dobles en plataformas online

gÉmino ha nacido para aportar seguridad, y por lo tanto fiabilidad, al contenido de las plataformas. La interacción de los usuarios se ha convertido en los últimos años en todo un fenómeno para todo tipo de negocios y, por este motivo, gÉmino evita los usuarios dobles para mantener la confianza en estas valoraciones cada vez más consultadas por los internautas. Si quieres conocer más en profundidad gÉmino ¡pregúntanos!