En BOTECH FPI trabajamos conforme a estándares de Calidad, los cuales permiten ofrecer a nuestros clientes un servicio integral, personalizado y con un alto grado de profesionalidad enfocado en el “DISEÑO Y DESARROLLO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DE PREVENCIÓN DE FRAUDE E INTELIGENCIA. SERVICIOS DE CONSULTORÍA EN PREVENCIÓN DE FRAUDE E INTELIGENCIA.”, manteniendo la máxima de establecer relaciones fundadas en la confianza y en la creación de valor de manera continua entre empleados, clientes, proveedores y demás grupos de interés en la Sociedad. Nuestro propósito es garantizar un servicio adecuado a las necesidades del cliente, previendo la evolución del mercado global y definiendo precios competitivos con la mejor calidad de producto y servicio. Derivado de lo expuesto, desde BOTECH FPI adquirimos los siguientes compromisos:

  • El mantenimiento de los canales de comunicación necesarios con los clientes y el resto de partes interesadas para la detección de sus necesidades actuales y futuras, con objeto de asegurar su satisfacción con respecto al cumplimiento de sus requisitos y expectativas.
  • La formación y sensibilización de todas las personas implicados en el desarrollo de nuestros procesos, con el fin de mejorar los mismos y fomentar la gestión participativa de la Calidad.
  • El cumplimiento de la legislación en el desarrollo de nuestras actividades, así como de otros requisitos suscritos con nuestros clientes y partes interesadas.
  • La mejora continua de la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad, mediante la implantación de sistemas de medición y seguimiento de los servicios prestados a nuestros clientes así como de los objetivos de Calidad.
  • La búsqueda de forma continuada de la satisfacción plena de nuestros clientes.
  • Para lograr la consecución de los objetivos señalados, el equipo que compone BOTECH FPI se compromete a desarrollar su trabajo en todo momento de acuerdo con los requisitos del cliente y en base a las directrices declaradas en la presente Política.

En vigor desde 01/01/2018