1. DEFINICIÓN Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

BOTECH FPI define su Responsabilidad Social Corporativa como un compromiso voluntario y estratégico que le corresponde por el impacto de su actividad en la sociedad e implica a la consecución de sus objetivos empresariales.

La política de la Responsabilidad Social Corporativa de BOTECH FPI se fundamenta en el seguimiento y la implantación de una serie de principios que permiten a la organización seguir creciendo dentro de un marco de respeto y cuidado con los stakeholders que nos rodean: los clientes, empleados, proveedores, y la sociedad.

  1. OBJETIVOS DE LA POLÍTICA

A través de su política BOTECH FPI debe contribuir a los siguientes objetivos:

  • Desarrollar su actividad de forma ética, responsable y excelente situando a las personas en el centro de su propósito.
  • Promover un desarrollo sostenible, generando confianza de nuestros grupos de interés.
  • Fomentar una cultura de gestión responsable con el cumplimiento de la legalidad vigente y con el control y gestión de los riesgos derivados del negocio.
  • Prevenir y mitigar los impactos negativos derivados de su actividad.
  • Mejorar la reputación.
  1. PRINCIPIOS DE ACTUACIÓN

Esta política de Responsabilidad Social Corporativa establece los principios básicos para conseguir el desarrollo sostenible de BOTECH FPI, entendiendo este como un crecimiento equilibrado en las dimensiones económica, social y medioambiental, contribuyendo de esa forma al aumento del bienestar y al auténtico progreso de las generaciones presentes y futuras.

En esta línea, los Principios de Actuación de BOTECH FPI para la consecución de los objetivos son:

  • Gestionar de forma ética nuestra actividad diaria basándonos en valores corporativos, el código de conducta y el sistema de cumplimiento.
  • Identificar y gestionar de manera anticipada los posibles impactos resultantes de nuestra actividad, ya sean de naturaleza económica, laboral, ética, medioambiental o social, para lograr un desempeño sostenible y con visión de largo plazo.
  • Desarrollo de un modelo de gestión basado en la mejora continua y excelencia de todos nuestros procesos y actividades.
  • Promover la implantación de las mejores prácticas de Gobierno Corporativo, dando prioridad a la transparencia, la gestión de riesgos y ética de BOTECH FPI.
  1. COMPROMISOS Y PRÁCTICAS RESPONSABLES

Al fin de cumplir con los principios, desarrollamos las siguientes prácticas concretas con nuestros grupos de interés:

  1. Clientes

Desde BOTECH FPI resulta prioritario la creación de soluciones pensadas y hechas a medida para los clientes. Generar relaciones sólidas basadas en la confianza y fidelidad es algo fundamental.

De nuestra relación con los clientes destaca:

  • Calidad de los servicios y satisfacción de los clientes.
  • Comunicación y transparencia.
  • Excelencia en la atención y el correcto trato.
  • Oferta de valor añadido.
  • Innovación I+D+i.
  • Seguridad y confidencialidad.
  1. Proveedores

En el proceso de satisfacer las necesidades de los clientes, la organización cuenta con un eslabón clave conformado por el conjunto de proveedores: si ellos fallan en suministrar productos y/o servicios que cumplan con lo requerido ocasionarán inconvenientes que se verán reflejados en las prestaciones finales al cliente.

Es por ello que los proveedores deben cumplir las premisas de calidad en los servicios y productos que ofrecen, ser íntegros en sus prácticas empresariales, y cumplir estrictamente con la norma que regula su actividad.

  1. Nuestro equipo de profesionales

Detrás de nuestros servicios, está nuestro equipo de profesionales que hacen posible el desarrollo y la innovación tecnológica que caracteriza a la organización, por eso desde BOTECH FPI nos comprometemos a:

  • Respetar la diversidad y promover la igualdad de oportunidades, así como la no discriminación por razones de género, edad, discapacidad o cualquier otra circunstancia.
  • Promover las prácticas de conciliación de la vida laboral y familiar.
  • Implantar prácticas para garantizar la seguridad de la plantilla y velar por la salud de los empleados.
  • Impulsar la mejora y la actualización de conocimientos y capacidades de nuestros profesionales a través del plan de formación.
  1. Sociedad y medio ambiente

  • La Sociedad en general juega un papel fundamental en el modelo de negocio y se trabaja día a día para promover un impacto positivo en ella. Es por ello que periódicamente se publican las acciones realizadas en la web corporativa y en redes sociales, además de apariciones puntuales en diversos medios de comunicación.
  • El compromiso de BOTECH FPI con el medio ambiente y la sostenibilidad se sustenta en la Política Medioambiental de la organización, la cual, está enfocada en el fomento de todas aquellas acciones que favorecen la prevención, protección y conservación del medio ambiente.
  1. Respeto de los Derechos Humanos

  • Aplicar el Compromiso en Materia de Derechos Humanos conforme a Carta Internacional de los Derechos Humanos, al Pacto Mundial de las Naciones Unidas y a los principios de actuación y las recomendaciones para el desarrollo de la actividad de negocios publicados por las Naciones Unidas, la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico y la Organización Internacional del Trabajo.
  1. CANALES DE COMUNICACIÓN

BOTECH FPI cuenta con múltiples herramientas de comunicación, participación y diálogo con todos los grupos de interés. Estas herramientas garantizan que los grupos de interés disponen de los canales adecuados para ser atendidos.

Entre los canales externos se encuentran:

  • Página web corporativa:  www.botechfpi.com
  • Comunicados de prensa.
  • Redes sociales y profesionales (Twitter, LinkedIn, Facebook, etc)
  • Encuestas de satisfacción.
  • Asistencia a eventos.
  • Teléfonos y buzones.
  • Campañas emailing.

Los principales canales internos que utiliza BOTECH FPI son:

  • Intranet corporativa.
  • Comunicados a empleados.
  • Encuentros y jornadas.
  • Formación.