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Política de Calidad

Política de Calidad

 

En BOTECH FPI hemos cambiado de nombre pero no de pasión. Este significante cambio en nuestra compañía es el reflejo natural de los exitosos cambios sucedidos durante este último año, los cuales han propiciado un marcado un punto de inflexión en nuestra organización.

En BOTECH FPI continuamos trabajando conforme a estándares de Calidad, los cuales permiten ofrecer a nuestros clientes un servicio integral, personalizado y con un alto grado de profesionalidad enfocado en el “DISEÑO Y DESARROLLO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DE PREVENCIÓN DE FRAUDE E INTELIGENCIA. SERVICIOS DE CONSULTORÍA EN PREVENCIÓN DE FRAUDE E INTELIGENCIA”, manteniendo la máxima de establecer relaciones fundadas en la confianza y en la creación de valor de manera continua entre empleados, clientes, proveedores y demás grupos de interés en la Sociedad.

Nuestro propósito es garantizar un servicio adecuado a las necesidades del cliente, previendo la evolución del mercado global y definiendo precios competitivos con la mejor calidad de producto y servicio.

Derivado de lo expuesto, desde BOTECH FPI adquirimos los siguientes compromisos:

·       El mantenimiento de los canales de comunicación necesarios con los clientes y el resto de partes interesadas para la detección de sus necesidades actuales y futuras, con objeto de asegurar su satisfacción con respecto al cumplimiento de sus requisitos y expectativas.

·       La formación y sensibilización de todas las personas implicados en el desarrollo de nuestros procesos, con el fin de mejorar los mismos y fomentar la gestión participativa de la Calidad.

·       Retención del talento y adquisición de perfiles expertos que contibuyan a fortalecer el objetivo de mejorar de manera continua nuestro activo más importante: nuestro equipo.

·       El cumplimiento de la legislación en el desarrollo de nuestras actividades, así como de otros requisitos suscritos con nuestros clientes y partes interesadas.

·       La mejora continua de la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad, mediante la implantación de sistemas de medición y seguimiento de los servicios prestados a nuestros clientes así como de los objetivos de Calidad.

·       La búsqueda de forma continuada de la satisfacción plena de nuestros clientes.

Para lograr la consecución de los objetivos señalados, el equipo que compone BOTECH FPI se compromete a desarrollar su trabajo en todo momento de acuerdo con los requisitos del cliente y en base a las directrices declaradas en la presente Política.

 

En vigor desde 21/01/2019